GEO : comment être cité par ChatGPT et les aperçus IA de Google

Dans ce guide, nous vous présentons une stratégie GEO concrète en 7 étapes, conçue particulièrement pour les entreprises de services. De la structure de votre site Web jusqu’aux avis clients, aux études de cas et aux communiqués de presse, vous verrez comment bâtir progressivement une présence numérique qui aide les IA à comprendre votre entreprise, reconnaître votre expertise et vous considérer comme une option pertinente à recommander.

Étape 1 : Créer une base de site Web solide

La première étape pour être cité par les outils d’intelligence artificielle est d’avoir une base de site Web solide. L’objectif de cette étape est d’éliminer toute confusion possible à propos de votre entreprise. Les IA doivent comprendre exactement les services que vous offrez, votre clientèle cible et le territoire que vous desservez. Pour y arriver, assurez-vous d’avoir la bonne arborescence de site Web, d'intégrer la bonne information sur vos différentes pages et d’optimiser les performances de votre site Web.

Choisir la bonne arborescence pour votre site web

Bien que plusieurs structures sont valides, nous vous conseillons d'utiliser la suivante pour maximiser vos chances d'être cité par ChatGPT et les aperçus IA de Google :

• Accueil
  
  • Catégorie de service
    
    • Service
  • ‍À propos
  • Témoignages
  • Portfolio
    
    • Projet
  • FAQ
  • Contact
  • Demande de soumission
  • Pages légales

Cette arborescence vous garantira de ne rien oublier et de commencer avec un bonne base de site web. Celle-ci permettra également d'acceuillir davantage de page plus tard lorsque vous serez rendu au prochaines étapes.

Intégrer la bonne information sur vos différentes pages

Chaque page de votre site web informe les outils d'intelligence artificielles sur votre entreprise. La somme de l'information contenu sur votre site web doit donc clairement présenter ce que vous faites. pour qui vous le faites et ou vous le faite. Elle doit aussi convaincre les IA que vous êtes la meilleure option pour répondre au besoins de leur utilisateurs. Pour y arrivez, assurez-vous que les pages suivantes contiennent les informations suivante.

Accueil

La page d’accueil doit permettre de comprendre rapidement qui vous êtes, ce que vous offrez et où vous offrez vos services. Elle doit minimalement présenter votre secteur d’activité, vos principales catégories de services et votre territoire desservi, puis diriger les visiteurs vers les pages les plus pertinentes.

Catégorie de service

Une page de catégorie de service présente une grande famille de services offerte par votre entreprise. Par exemple, un électricien pourrait avoir des pages Électricité résidentielle et Électricité commerciale. Chaque catégorie devrait ensuite mener vers les services spécifiques qui lui sont associés.

Service

Une page de service présente en détail un service précis offert par votre entreprise. Elle doit expliquer en quoi consiste le service, à qui il s’adresse, les problèmes auxquels il répond et pourquoi choisir votre entreprise pour le réaliser. Par exemple : Installation de borne de recharge.

À propos

La page À propos permet de présenter votre entreprise, votre équipe, votre expérience et vos qualifications. Elle contribue à établir votre crédibilité auprès des clients, mais aussi à fournir aux moteurs de recherche et aux outils d’intelligence artificielle davantage de contexte sur votre entreprise.

Témoignages

La page Témoignages rassemble les avis et expériences de vos clients. Elle permet de démontrer la satisfaction de votre clientèle et d'apporter des preuves concrètes de la qualité de vos services.

Portfolio

Le portfolio présente une vue d’ensemble de vos réalisations et projets. Il permet aux visiteurs de voir concrètement le type de travaux que vous réalisez et peut diriger vers des pages individuelles consacrées à certains projets.

Projet

Une page de projet documente une réalisation précise : le besoin du client, le service réalisé, le lieu, les particularités du projet et, lorsque pertinent, les résultats obtenus. Ces pages permettent de démontrer concrètement votre expérience.

FAQ

La FAQ répond aux questions les plus fréquemment posées par vos clients. Les réponses doivent être claires et précises afin d'aider les visiteurs tout en créant du contenu facilement compréhensible par les moteurs de recherche et les outils d’intelligence artificielle.

Contact

La page Contact centralise les informations permettant de joindre votre entreprise : téléphone, courriel, adresse, heures d’ouverture et autres moyens de communication pertinents.

Demande de soumission

La page de demande de soumission doit faciliter la conversion d’un visiteur en client potentiel. Le formulaire doit recueillir uniquement les informations nécessaires pour comprendre la demande et permettre à votre équipe d’effectuer un suivi rapidement.

Pages légales

Les pages légales regroupent notamment la politique de confidentialité, les conditions d’utilisation et la politique relative aux témoins (cookies). Elles contribuent à la transparence du site et permettent de respecter les obligations légales applicables.

Étape 2 : Bâtir et optimiser votre présence en ligne

Une fois que vous avez créé une base de site Web solide, vous devez bâtir et optimiser votre présence en ligne afin de démontrer aux outils d’intelligence artificielle que vous êtes une entreprise réelle et active. Pour y arriver, assurez-vous de créer et d’optimiser vos profils sur les principaux réseaux sociaux et répertoires Web.

Voici les plateformes sur lesquelles vous devriez minimalement créer un profil :

• Réseaux sociaux
  • Facebook
  • Instagram
  • X
  • YouTube
  • LinkedIn
  • TikTok
  • Reddit
• Répertoires
  • Google Business Profile
  • Bing Places for Business
  • Apple Business Connect
  • Pages Jaunes
  • Yelp
  • BBB (Better Business Bureau)
  • Chambre de commerce locale
  • Répertoires d’associations professionnelles
  • Répertoires spécialisés de votre industrie

Tout comme votre page d’accueil, vos profils doivent permettre de comprendre clairement qui vous êtes, ce que vous offrez et où vous offrez vos services.

Vous devez également vous assurer que les informations suivantes sont identiques sur l’ensemble de vos plateformes :

• Votre nom d’entreprise
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse

Ces informations, souvent appelées NAP (Name, Address, Phone), permettent aux moteurs de recherche et aux outils d’intelligence artificielle de faire le lien entre vos différents profils et votre entreprise, tout en renforçant la cohérence et la fiabilité des informations disponibles à votre sujet.

Étape 3 : Mettre en place une stratégie de collecte d’avis

Une fois que vous avez démontré aux IA que vous êtes une entreprise réelle et active, vous devez les convaincre que vous représentez une option crédible et pertinente pour leurs utilisateurs.

Pour y arriver, vous devez développer une base d’avis positifs sur les différentes plateformes pertinentes pour votre entreprise. Une vingtaine d’avis par plateforme constitue déjà une bonne base. L’objectif est de créer un consensus positif autour de votre entreprise. Si vous avez une excellente note sur votre profil Google, mais seulement deux étoiles sur Yelp, vous envoyez des signaux contradictoires qui peuvent nuire à la perception de votre entreprise.

Une fois cette base établie, concentrez vos efforts sur les plateformes les plus pertinentes pour votre entreprise et continuez à y accumuler régulièrement des avis. Un volume important d’avis positifs et récents contribue à renforcer les signaux de confiance associés à votre entreprise.

Enfin, répondez à tous vos avis, qu’ils soient positifs ou négatifs. Vous démontrez ainsi que vous êtes une entreprise active et que la satisfaction de vos clients est une priorité.

Étape 4 : Créer des pages de connaissances approfondies

Une fois que vous avez démontré aux IA que vous offrez des services de qualité, vous devez maintenant démontrer votre expertise dans les différents services que vous offrez.

Pour y arriver, créez des pages de connaissances approfondies liées à vos différentes pages de services. Ces contenus doivent répondre en profondeur aux questions que vos clients potentiels se posent et démontrer votre maîtrise du sujet.

Prenons l’exemple d’un électricien :

• Catégorie de service : Électricité industrielle
  • Service : Installation de transformateurs
    • Page de connaissances approfondies : Comment choisir le bon transformateur sur socle pour son usine

Dans cet exemple, la page de connaissances approfondies permet à l’entreprise de développer son autorité sur plusieurs sujets connexes et d’augmenter ses chances d’être citée ou recommandée par les outils d’intelligence artificielle pour des recherches liées à :

• L’électricité industrielle
• L’installation de transformateurs
• Les transformateurs sur socle
• Le choix d’un transformateur pour une usine

Vous augmentez ainsi votre surface de visibilité, c’est-à-dire le nombre de sujets et de requêtes pour lesquels votre entreprise peut être trouvée, citée ou recommandée par les moteurs de recherche et les outils d’intelligence artificielle.

Étape 5 : Créer des pages d’études de cas et de cas d’usage

Créer des études de cas et des cas d’usage permet à votre entreprise de démontrer aux IA que vous êtes une solution pertinente dans des situations précises. Contrairement aux moteurs de recherche traditionnels, les utilisateurs ont de véritables conversations avec les outils d’intelligence artificielle et leur fournissent beaucoup plus de contexte sur leurs besoins.

Un utilisateur peut, par exemple, expliquer à une IA qu’il travaille pour une entreprise de production maraîchère et qu’il doit mettre en place l’alimentation électrique d’un nouveau projet de serres. Dans ce contexte, si votre site présente une étude de cas détaillée portant précisément sur l’installation d’une alimentation électrique pour un projet de serres, vous fournissez à l’IA une preuve concrète que votre entreprise possède une expérience pertinente pour ce type de mandat.

Si vous n’avez pas encore suffisamment de projets documentés pour créer des études de cas, les pages de cas d’usage constituent une excellente alternative. Elles permettent d’expliquer en détail comment vos services peuvent répondre à une problématique, à un secteur d’activité ou à une situation particulière.

Idéalement, une page de cas d’usage devrait être liée à plusieurs études de cas réelles qui viennent démontrer votre expérience :

• Cas d’usage : Alimentation électrique pour serres
  • Étude de cas : Alimentation électrique pour les Serres ABC
  • Étude de cas : Alimentation électrique pour les Serres XYZ

Vous créez ainsi un lien clair entre ce que vous êtes capable de faire (cas d’usage) et ce que vous avez réellement réalisé (études de cas). Cette structure fournit aux outils d’intelligence artificielle davantage de contexte et de preuves pour recommander votre entreprise lorsqu’un utilisateur présente un besoin similaire.

Étape 6 : Obtenir des certifications, gagner des prix et les affichés sur votre site Web

Obtenir des certifications pertinentes pour votre industrie et remporter des prix ou distinctions contribue également à renforcer la crédibilité de votre entreprise et à vous démarquer de la concurrence auprès des outils d’intelligence artificielle.

Selon l’importance et la pertinence de chaque certification ou distinction, mettez-les en valeur sur votre page d’accueil ou votre page À propos.

Une architecture optimisée pourrait comprendre une section présentant vos certifications et distinctions les plus importantes sur la page d’accueil, ainsi qu’une section regroupant l’ensemble de vos certifications, prix et reconnaissances sur la page À propos. Ces sections devraient ensuite pointer vers des pages individuelles permettant de fournir davantage de contexte et de preuves.

Par exemple :

• Page d’accueil
  • Certifications et distinctions principales
• À propos
  • Toutes nos certifications et distinctions
    • Certification : Certification ISO 9001
      • Page détaillée : Notre entreprise obtient la certification ISO 9001
    • Prix : Entrepreneur électrique de l’année 2026
      • Page détaillée : Notre entreprise nommée Entrepreneur électrique de l’année 2026

Sur chaque page détaillée, précisez l’organisme qui a délivré la certification ou remis le prix, la date, les critères pertinents et ce que cette reconnaissance signifie. Lorsque possible, ajoutez également un lien vers la source officielle qui confirme cette reconnaissance.

L’objectif est de créer des preuves vérifiables de votre expertise et de votre crédibilité, plutôt que de simplement afficher une série de logos. Cela donne aux moteurs de recherche et aux outils d’intelligence artificielle davantage de contexte pour comprendre pourquoi votre entreprise peut être considérée comme une référence dans son domaine.

Étape 7 : Miser sur les communiqués de presse

Une fois que votre site Web présente clairement votre expertise, vos réalisations et vos distinctions, les communiqués de presse permettent de faire circuler ces informations au-delà de votre propre site et d’augmenter le nombre de sources qui parlent de votre entreprise.

Publiez un communiqué lorsque votre entreprise possède une nouvelle réellement pertinente à partager, par exemple :

• L’obtention d’une certification importante
• Un prix ou une reconnaissance
• Le lancement d’un nouveau produit ou service
• Un partenariat stratégique
• Une expansion dans un nouveau marché
• Une acquisition ou une croissance importante
• Les résultats d’une étude ou de nouvelles données
• Une réalisation majeure pour votre entreprise

L’intérêt pour le GEO est de créer des signaux externes qui corroborent les informations présentes sur votre site Web. Si votre entreprise affirme avoir remporté un prix et que cette information est également publiée par une plateforme de communiqués de presse, un média ou une association reconnue, les outils d’intelligence artificielle disposent de sources supplémentaires pour confirmer cette information.

Idéalement, votre communiqué devrait être publié sur votre propre site Web, puis distribué par l’intermédiaire d’une plateforme de diffusion de communiqués de presse pertinente. Lorsqu'une nouvelle possède un réel intérêt médiatique, cherchez également à obtenir une couverture auprès de médias et de publications spécialisées dans votre industrie.

L’objectif n’est donc pas de publier des communiqués pour chaque petite nouvelle, mais de multiplier les sources crédibles et indépendantes qui parlent de votre entreprise, de son expertise et de ses réalisations. Plus votre entreprise est associée de façon cohérente à son secteur d’activité sur différentes sources fiables, plus les outils d’intelligence artificielle disposent d’informations pour comprendre votre positionnement et évaluer votre crédibilité.

FAQ

Qu’est-ce que le GEO?

Le GEO (Generative Engine Optimization) regroupe les stratégies visant à augmenter la visibilité d’une entreprise dans les réponses générées par des outils d’intelligence artificielle comme ChatGPT, Gemini, Claude ou Perplexity. L’objectif est notamment d’augmenter les chances que votre entreprise soit trouvée, citée ou recommandée lorsqu’un utilisateur pose une question liée à vos produits ou services.

Quelle est la différence entre le SEO et le GEO?

Le SEO vise principalement à améliorer votre positionnement dans les résultats des moteurs de recherche comme Google. Le GEO vise plutôt à augmenter votre présence dans les réponses générées directement par les outils d’intelligence artificielle. Les deux stratégies sont complémentaires : une base SEO solide contribue généralement à votre stratégie GEO.

Comment faire pour que ChatGPT recommande mon entreprise?

Il n’existe aucune méthode permettant de garantir qu’une entreprise sera recommandée par ChatGPT. Vous pouvez toutefois augmenter vos chances en présentant clairement vos services et votre expertise sur votre site Web, en développant votre présence sur des sources externes crédibles, en accumulant des avis clients et en publiant du contenu qui répond précisément aux questions de votre clientèle cible.

Comment les IA déterminent-elles quelles entreprises recommander?

Les systèmes diffèrent d’un outil à l’autre et évoluent constamment. Ils peuvent notamment s’appuyer sur les informations disponibles sur le Web, les sources auxquelles ils ont accès, la pertinence par rapport à la question de l’utilisateur, la réputation de l’entreprise et la cohérence des informations trouvées sur différentes sources.

Les avis Google sont-ils importants pour le GEO?

Les avis peuvent contribuer à établir la réputation et la crédibilité d’une entreprise, particulièrement dans un contexte local. Il est toutefois préférable de développer une présence cohérente sur plusieurs plateformes pertinentes plutôt que de dépendre uniquement de Google.

Combien d’avis faut-il pour être recommandé par les IA?

Il n’existe pas de nombre précis d’avis garantissant une recommandation. La qualité, la quantité, la récence et la cohérence des avis peuvent toutes être pertinentes. L’objectif devrait être d’accumuler naturellement et régulièrement des avis authentiques sur les plateformes importantes pour votre industrie.

Pourquoi créer des études de cas pour le GEO?

Les études de cas permettent de démontrer que votre entreprise possède une expérience réelle dans une situation précise. Lorsqu’un utilisateur décrit à une IA un besoin très spécifique, une étude de cas pertinente peut fournir une preuve concrète de votre expérience avec ce type de projet.

Quelle est la différence entre un cas d’usage et une étude de cas?

Un cas d’usage explique comment vos produits ou services peuvent répondre à une situation ou à un besoin précis. Une étude de cas présente plutôt un projet réellement réalisé et documente généralement le contexte, le problème, la solution mise en place et les résultats obtenus.

Les communiqués de presse sont-ils utiles pour le GEO?

Ils peuvent l’être lorsqu’ils communiquent une nouvelle réelle et pertinente et permettent à votre entreprise d’être mentionnée sur des sources externes crédibles. Leur valeur augmente lorsque la nouvelle est également reprise par des médias, des associations ou des publications reconnues dans votre industrie.

Combien de temps faut-il pour obtenir des résultats en GEO?

Le GEO est une stratégie à moyen et long terme. Les résultats dépendent notamment de votre présence actuelle sur le Web, de votre industrie, de la concurrence et de la capacité des différents outils d’intelligence artificielle à découvrir et utiliser vos contenus. Il est donc préférable de mesurer l’évolution de votre visibilité dans le temps plutôt que de chercher un résultat immédiat.

Pourquoi n’avez-vous pas parlé des backlinks?

Les backlinks demeurent importants pour le SEO et peuvent également contribuer indirectement à votre visibilité en AEO et GEO. Cependant, une stratégie de création de backlinks mal appliquée peut représenter un risque réel pour votre entreprise, particulièrement lorsqu’elle repose sur l’achat massif de liens, des réseaux de sites de faible qualité ou des pratiques conçues principalement pour manipuler les moteurs de recherche.

Nous privilégions plutôt une approche basée sur l’acquisition naturelle de liens et de mentions provenant de sources pertinentes et crédibles. Les communiqués de presse, les nouvelles ayant un réel intérêt médiatique, les études, les partenariats et les contenus qui méritent naturellement d’être cités permettent de développer l’autorité de votre entreprise tout en soutenant vos efforts de SEO, d’AEO et de GEO.

L’objectif n’est donc pas simplement d’obtenir des backlinks, mais de créer des raisons légitimes pour que d’autres sites, médias et organisations parlent de votre entreprise, la citent et créent des liens vers son contenu.