Comment ARKA EDS a atteint un taux de conversion de 11,11 % avec son nouveau site Web
ARKA EDS souhaitait développer sa présence en ligne et générer rapidement de nouvelles demandes pour ses services d’électricité. Nous avons conçu un nouveau site Web axé sur la conversion, puis déployé une stratégie Google Ads ciblée pour attirer des clients potentiels au moment précis où ils recherchent un électricien. Dès son lancement, cette approche a permis d’atteindre un taux de conversion de 11,11 %.
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Date de l’étude
27 juillet 2026 – 25 août 2026
Description de l'entreprise
Arka EDS est une entreprise de maîtres électriciens basée à Cowansville et desservant l'ensemble de la Montérégie et de l'Estrie.
Fondée par Raphael Desgens et Emile Esterez, deux maîtres électriciens certifiés cumulant respectivement 10 et 8 ans d'expérience, l'entreprise réunit deux expertises complémentaires sous un même toit : les services électriques résidentiels, commerciaux et industriels d'une part, la vente et l'installation de génératrices de secours Generac et Kohler d'autre part.
Arka EDS est membre de la Corporation des maîtres électriciens du Québec et distributeur autorisé des deux marques, et offre un service d'urgence 24/7.
Objectif du client
Générer un flux constant de demandes de soumission qualifiées à travers un territoire étendu couvrant deux régions administratives, tout en établissant un coût d'acquisition prévisible pour chaque nouveau client, dans un marché où la recherche d'un électricien se fait souvent dans l'urgence et où la concurrence sur les mots-clés est vive.
Intervention
Deux leviers complémentaires ont été déployés.
Conception d'un site web orienté conversion
Le site a été construit autour d'un objectif unique : la demande de soumission. Trois décisions structurantes ont guidé la conception.
D'abord, la séparation claire des deux lignes d'affaires, électricité et génératrices, pour que chaque visiteur atteigne en un clic la section qui correspond à son besoin, sans avoir à trier une offre indifférenciée.
Ensuite, la mise en avant systématique des signaux de confiance propres au métier : certification de maîtres électriciens, membership CMEQ, statut de distributeur autorisé Generac et Kohler, présentation nominative des deux fondateurs avec leur parcours. Dans un secteur où le client confie la sécurité de son bâtiment à un inconnu, la crédibilité vérifiable pèse davantage que l'argument de prix.
Enfin, la double voie de conversion, formulaire de soumission et numéro de téléphone présent en permanence, pour capter aussi bien le projet planifié que la panne à régler le jour même. Une couverture géographique explicite, ville par ville, complète le dispositif pour rassurer le visiteur sur le fait qu'Arka EDS se déplace effectivement chez lui.
Déploiement des campagnes Google Ads
La campagne a été construite autour des requêtes à forte intention commerciale plutôt que des recherches informationnelles, avec un ciblage géographique calibré sur le territoire réellement desservi et une exploitation des extensions d'appel pour capter les demandes urgentes directement depuis la page de résultats.
Résultats
Sur la période observée, la campagne a généré :
- Impressions : 1 260
- Clics : 108
- Taux de clics (CTR) : 8,6 %
- Taux de conversion : 11,11 %
- Conversions : 12
- CPC moyen : 4,99 $
- Coût par conversion : 44,92 $
- Budget publicitaire : 539 $
Le point marquant : avec un budget mensuel inférieur à 550 $, la campagne a généré une douzaine de demandes qualifiées, soit environ trois par semaine.
Deux indicateurs expliquent ce rendement. D'abord le CTR de 8,6 % : près d'un utilisateur sur douze exposé à l'annonce a cliqué, signe que le message répondait précisément à la recherche exprimée. Ensuite le taux de conversion de 11,11 % : plus d'un visiteur sur neuf a effectué une demande.
C'est la combinaison des deux : un trafic filtré en amont, un site qui ne disperse pas l'attention en aval et qui maintient le coût par conversion sous les 45 $ malgré un CPC de 4,99 $.
Ce niveau de coût par clic est caractéristique des métiers de l'urgence à domicile, où plusieurs entrepreneurs se disputent les mêmes requêtes. À taux de conversion moyen, un tel CPC produit un coût par lead de deux à trois fois supérieur.
Conclusion
Grâce à une approche intégrée combinant conception web orientée conversion et campagnes Google Ads ciblées, Arka EDS dispose d'un canal d'acquisition mesurable dont le coût par demande de soumission se maintient sous les 45 $.
Cette étude de cas illustre comment, dans un secteur où le coût du clic est élevé et la concurrence locale forte, la performance ne dépend pas de la taille du budget mais de la précision du ciblage et de la clarté du parcours de conversion.