Pourquoi et comment mesurer son coût par lead (CPL) sur Meta et Google quand on est une entreprise locale

Introduction

Que vous soyez remorqueur à Laval, plombier à Québec ou notaire à Trois-Rivières, vous investissez peut-être déjà dans des publicités sur Facebook, Instagram ou Google. Mais savez-vous combien vous coûte réellement chaque appel ou formulaire reçu grâce à ces pubs? C’est ce qu’on appelle le coût par lead (CPL) — et le mesurer est essentiel pour rentabiliser vos campagnes.

Pourquoi mesurer votre coût par lead?

1. 🧮 Pour savoir si votre pub est rentable (ou non)

Si vous payez 200 $ pour recevoir un seul appel… est-ce vraiment un bon investissement? Le CPL vous aide à savoir combien vous dépensez pour générer un prospect (un appel, un message, une demande de soumission).

👉 Exemple :

• Vous êtes couvreur, vous investissez 300 $ en pub Facebook.
• Vous obtenez 10 formulaires remplis.
  ➡️ CPL = 30 $ par lead.

Si vous convertissez 1 client sur 3, et que chaque contrat vaut 3 000 $, c’est rentable. Sinon, il faut ajuster.

2. 📉 Pour couper les pubs qui ne fonctionnent pas

Sans données claires, vous risquez de gaspiller du budget sur des campagnes inefficaces. Le CPL vous permet d’identifier ce qui fonctionne… et ce qu’il faut arrêter.

3. 🚀 Pour améliorer vos résultats avec le temps

Mesurer, c’est la base pour optimiser. En suivant vos CPL, vous pouvez :

• Tester différentes annonces (textes, images, vidéos)
• Ajuster vos audiences cibles
• Améliorer vos pages de destination (ex. : page « Contactez-nous »)

Comment mesurer votre coût par lead?

1. Sur Meta (Facebook / Instagram) avec Google Tag Manager

Si vous faites de la publicité sur Facebook ou Instagram, vous devez installer le pixel Meta pour suivre les conversions (formulaires, appels, soumissions, etc.).

Étapes pour installer le pixel Meta via Google Tag Manager :

1. Créez un compte professionnel Meta et accédez à votre gestionnaire d’événements
2. Créez un Pixel Meta et copiez l’ID du pixel
3. Dans Google Tag Manager :
   • Créez une nouvelle balise personnalisée HTML
   • Collez le code du Pixel Meta (avec l’ID)
   • Déclenchez la balise sur toutes les pages (ou seulement sur les pages importantes comme “Merci”)
4. Créez des événements personnalisés (ex. : “Lead”, “Contact”, “FormSubmission”) en ajoutant des scripts spécifiques selon les actions
5. Testez avec l’extension Meta Pixel Helper
6. Publiez les modifications dans GTM

2. Sur Google Ads avec Google Tag Manager

Même principe :

1. Créez une balise de conversion Google Ads
2. Déclenchez-la lorsqu’un formulaire est envoyé ou qu’un bouton est cliqué (ex. : “Soumettre” ou “Appeler”)
3. Surveillez le coût par conversion dans votre interface Google Ads

⚖️ Très important : Respecter la Loi 25 au Québec

Depuis l’application de la Loi 25, vous ne pouvez plus activer ces balises sans le consentement explicite de l’utilisateur.

Ce que ça signifie concrètement :

• Vous devez afficher une bannière de consentement dès l’arrivée sur le site
• Tant que l’utilisateur n’a pas cliqué sur “Accepter”, aucune balise ne doit se déclencher (ni Google Ads, ni Pixel Meta)
• Vous devez offrir la possibilité de gérer les préférences (statistiques, marketing, etc.)

Outils recommandés :

• Cookiebot
• CookieYes
• Termly
• Complianz (si vous utilisez WordPress)

Ces plateformes s’intègrent facilement à Google Tag Manager et bloquent automatiquement les balises jusqu’à ce que le consentement soit donné.

En résumé

Que vous soyez coffreur, avocat ou comptable, mesurer votre coût par lead est essentiel pour :

✅ Rentabiliser votre budget pub
✅ Ajuster vos campagnes selon les résultats
✅ Rester conforme aux lois québécoises

Et si vous utilisez Google Tag Manager, assurez-vous que tout est bien connecté ET conforme à la Loi 25.

Vous ne savez pas par où commencer ?

On peut s’en occuper pour vous.
Que ce soit pour installer Google Tag Manager, configurer vos conversions sur Meta et Google, ou mettre en place une bannière de consentement conforme à la Loi 25…

👉 Contactez-nous pour une évaluation gratuite de votre site et de vos campagnes.
On vous dira exactement combien vous payez par lead… et comment le réduire.

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